อ้างอิง

เราปิดปรับปรุงระบบเพื่อคุณภาพที่ดีกว่าเดิม

bkb222 ปิดบริการชั่วคราวเพื่ออัปเดตระบบหลังบ้าน ตรวจสอบความเสถียรของเซิร์ฟเวอร์ และเตรียมความพร้อมให้บริการกลับมาเร็วที่สุด ทีมงานของเรากำลังปรับปรุงโครงสร้างฐานข้อมูลและตรวจสอบช่องทางการเงินทั้งหมด รวมถึง PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อให้คุณกลับมาใช้งานได้อย่างราบรื่น

อัปเดตระบบตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ปรับปรุงช่องทางการเงินเพิ่มความเสถียร
bkb222 เราปิดปรับปรุงระบบเพื่อคุณภาพที่ดีกว่าเดิม
ช่วยเหลือระหว่างปิด

ติดต่อเราได้ระหว่างปิดปรับปรุง

ช่วงที่ระบบปิดปรับปรุง ทีมงานยังพร้อมรับเรื่องของคุณตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นคำถามเกี่ยวกับบัญชี ยอดเงินคงค้าง หรือกำหนดเปิดให้บริการอีกครั้ง ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่างได้เลย ไม่ต้องรอให้ระบบกลับมาก่อน

ทีมออนไลน์

แชทสด

ทีมซัพพอร์ตรับเรื่องผ่านแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง แม้ระบบหลักจะปิดปรับปรุงอยู่ก็ตาม ถามได้ทุกเรื่องที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณ

ความช่วยเหลือบัญชี

หากมีคำถามเรื่องยอดเงิน การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet ที่ค้างอยู่ แจ้งทีมงานได้โดยตรง

อัปเดตสถานะระบบ

ติดตามความคืบหน้าการปรับปรุงได้ผ่านช่องทางทางการของ bkb222 เราจะแจ้งกำหนดเปิดให้บริการทันทีที่ยืนยันได้

bkb222 ทำไมเราต้องปิดปรับปรุงระบบ

ทำไมเราต้องปิดปรับปรุงระบบ

การปิดปรับปรุงระบบเป็นขั้นตอนจำเป็นที่ช่วยให้เราสามารถอัปเดตซอฟต์แวร์หลักของแพลตฟอร์ม เพิ่มความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของระบบชำระเงินทั้งหมด เราดำเนินการบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ที่โฮสต์เกมสล็อตจาก Pragmatic Play และ PG Soft ปรับแต่งระบบสตรีมมิ่งสำหรับโต๊ะคาสิโนสดจาก Evolution และ Ezugi พร้อมทั้งตรวจสอบการเชื่อมต่อกับธนาคารในประเทศไทยเพื่อให้การฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ยังคงรวดเร็วเหมือนเดิมเมื่อเปิดให้บริการอีกครั้ง ช่วงเวลาปิดปรับปรุงนี้ช่วยให้ทีมเทคนิคของเราสามารถแก้ไขจุดบกพร่องเล็กน้อยที่อาจเกิดขึ้นในระหว่างการใช้งาน และเตรียมพร้อมสำหรับฟีเจอร์ใหม่ที่จะเพิ่มเข้ามาในล็อบบี้ของคุณ

มาตรฐานการดูแลระบบ

วิธีที่เราดูแลระบบให้พร้อมใช้งาน

การปิดปรับปรุงระบบแต่ละครั้งมีเป้าหมายชัดเจน — ไม่ว่าจะเป็นการอัปเดตความปลอดภัยของบัญชี การปรับปรุงช่องทางฝาก-ถอนเงิน หรือการเพิ่มเสถียรภาพของล็อบบี้เกม เราแจ้งล่วงหน้าทุกครั้งที่ทำได้ และพยายามเลือกช่วงเวลาที่กระทบการใช้งานน้อยที่สุด

แจ้งล่วงหน้าก่อนปิด

เราประกาศกำหนดการปิดปรับปรุงผ่านช่องทางทางการก่อนเริ่มดำเนินการ เพื่อให้คุณวางแผนการใช้งานได้

ข้อมูลบัญชีปลอดภัย

ยอดเงินและประวัติธุรกรรมของคุณถูกเก็บรักษาไว้อย่างครบถ้วนตลอดช่วงปิดปรับปรุง ไม่มีข้อมูลใดสูญหาย

ทดสอบก่อนเปิดจริง

ก่อนเปิดระบบคืน ทีมงานตรวจสอบการทำงานของทุกส่วน รวมถึงช่องทาง SCB Easy และการเชื่อมต่อเกมจากผู้ให้บริการ

บันทึกการเปลี่ยนแปลง

หลังปรับปรุงเสร็จ เราสรุปสิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปให้คุณทราบ เพื่อให้กลับมาใช้งานได้อย่างมั่นใจ

ทำความเข้าใจการปิดปรับปรุงระบบ

เมื่อระบบเข้าสู่ช่วงปิดปรับปรุง คำศัพท์เหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจสถานะของบัญชีและขั้นตอนที่เกิดขึ้นได้ชัดเจนขึ้น ก่อนที่ระบบจะกลับมาให้บริการตามปกติ

การปิดปรับปรุงระบบ คืออะไร

ช่วงเวลาที่ระบบหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่ออัปเดตหรือแก้ไขโครงสร้างหลัก ระหว่างนี้การเข้าสู่ระบบและการทำรายการจะถูกระงับไว้ก่อน

Scheduled Maintenance คืออะไร

การปิดปรับปรุงที่แจ้งล่วงหน้าตามกำหนดการ ต่างจากการหยุดฉุกเฉิน ระบบจะแจ้งเวลาเริ่มและสิ้นสุดให้ทราบก่อนเสมอ

Unscheduled Downtime คืออะไร

การหยุดให้บริการที่ไม่ได้วางแผนไว้ มักเกิดจากปัญหาเทคนิคเร่งด่วน ทีมงานจะแก้ไขและแจ้งความคืบหน้าผ่านช่องทางซัพพอร์ตโดยเร็ว

สถานะ 'ระบบกำลังกลับมา' หมายความว่าอย่างไร

ระบบผ่านขั้นตอนปรับปรุงแล้วและอยู่ระหว่างทดสอบก่อนเปิดให้บริการ คุณสามารถลองเข้าสู่ระบบได้อีกครั้งในไม่ช้า

ยอดเงินในบัญชีจะปลอดภัยระหว่างปิดปรับปรุงหรือไม่

ยอดเงินและประวัติรายการทั้งหมดถูกบันทึกไว้ในระบบ การปิดปรับปรุงไม่มีผลต่อยอดคงเหลือหรือข้อมูลบัญชีของคุณ

KYC กับการปิดปรับปรุงระบบเกี่ยวข้องกันอย่างไร

KYC คือกระบวนการยืนยันตัวตนของบัญชี หากการปรับปรุงครอบคลุมระบบยืนยันตัวตน อาจต้องรอให้ระบบกลับมาก่อนจึงจะส่งเอกสารได้

สิ่งที่ควรรู้เมื่อระบบปิดปรับปรุง

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยระหว่างช่วงปิดปรับปรุงระบบ ตั้งแต่การฝาก-ถอนเงิน ไปจนถึงการติดต่อทีมงาน เพื่อให้คุณรับมือได้อย่างมั่นใจ

ระหว่างปิดปรับปรุงระบบ การทำรายการฝาก-ถอนทุกช่องทางรวมถึง PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกระงับชั่วคราว รายการจะกลับมาใช้งานได้ทันทีที่ระบบเปิดให้บริการอีกครั้ง

bkb222 จะแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตและหน้าหลักของเว็บไซต์ คุณสามารถลองเข้าสู่ระบบผ่านมือถือได้เลยเมื่อถึงเวลาที่แจ้งไว้

ได้ ทีมซัพพอร์ตยังรับเรื่องผ่านช่องทางที่เปิดไว้ตลอด แม้ระบบหลักจะหยุดให้บริการชั่วคราว สามารถส่งข้อความมาได้เลย

รายการที่ส่งเข้ามาก่อนระบบปิดจะถูกบันทึกไว้ ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการให้เสร็จสิ้นหลังระบบกลับมาทำงานตามปกติ

การปิดปรับปรุงระบบมีผลเท่ากันทุกพื้นที่ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่เชียงใหม่หรือที่ใดในประเทศไทย ระบบจะกลับมาพร้อมกันทุกภูมิภาค

ลองล้างแคชของเบราว์เซอร์หรือเปิดแอปใหม่บนมือถือก่อน หากยังเข้าไม่ได้ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแจ้งชื่อบัญชีเพื่อตรวจสอบ
อ้างอิง

ปิดปรับปรุงระบบ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต